Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto informace popisují, jak při provozu e-shopu Captain parts zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků. Platí od 24. 9. 2026.

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je EVEROPROJEKT s.r.o., IČO 05547393, DIČ CZ05547393, se sídlem U Mlékárny 143, 751 11 Radslavice (dále jen „správce“). V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@traktorcaptain.cz nebo na adrese sídla.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Objednávky a plnění smlouvy: jméno a příjmení, kontaktní údaje, fakturační a dodací adresa, případně název firmy a IČO, objednané zboží, zvolená doprava a platba, stav objednávky a související komunikace. Údaje používáme k přijetí, vyřízení, doručení a případnému vrácení objednávky. Právním základem je plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez údajů potřebných pro objednávku nemůžeme objednávku vyřídit.
Účetní a daňové doklady: údaje na dokladech a údaje o platbě uchováváme pro splnění povinností stanovených právními předpisy, zejména účetními a daňovými, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Zákaznický účet: pokud si účet vytvoříte, zpracováváme přihlašovací a kontaktní údaje a historii objednávek, abychom mohli účet provozovat a poskytovat jeho funkce. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Dotazy, reklamace a ochrana práv: údaje, které nám sdělíte při komunikaci, a údaje o objednávce používáme k odpovědi, vyřízení reklamace a případně k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Obchodní sdělení: e-mailovou nabídku zasíláme pouze v rozsahu povoleném zákonem, tedy na základě souhlasu, nebo stávajícím zákazníkům u obdobného zboží za podmínek zákona. Odběr lze odmítnout při nákupu nebo kdykoli později prostřednictvím odkazu v každém sdělení či e-mailem na uvedený kontakt. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud zákon takové oslovení dovoluje.
Provoz webu a cookies: technické údaje, například IP adresu a údaje o zařízení a používání webu, zpracováváme v nezbytném rozsahu pro fungování a zabezpečení e-shopu na základě oprávněného zájmu. Analytické, reklamní a další nepovinné cookies používáme podle volby v cookie liště. Souhlas s nepovinnými cookies můžete odmítnout nebo změnit přes odkaz pro nastavení cookies v zápatí webu.

3. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje potřebné k vyřízení objednávky mohou obdržet poskytovatel e-shopové platformy Shoptet, zvolený dopravce (například PPL nebo GLS), poskytovatel zvoleného způsobu platby, poskytovatelé nezbytných IT a účetních služeb a orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Každému příjemci předáváme jen údaje potřebné pro jeho úkol. U nepovinných cookies mohou údaje získat také poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů podle vaší volby v cookie liště.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávce uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a poté po dobu, kdy je nutné řešit reklamace nebo právní nároky. Účetní a daňové doklady uchováváme po lhůty stanovené příslušnými předpisy. Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a následně jen v rozsahu nutném pro uvedené zákonné povinnosti a nároky. Komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případných souvisejících nároků. Údaje pro obchodní sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, pokud jejich delší uchování nevyžaduje zákon. Doba uložení jednotlivých cookies závisí na jejich druhu a nastavení prohlížeče.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Při použití některých volitelných analytických nebo reklamních služeb může docházet ke zpracování údajů i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě musí být zajištěn odpovídající právní mechanismus podle GDPR. Informaci o konkrétních použitých službách a případném předání vám poskytneme na výše uvedeném kontaktu.

6. Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a za zákonných podmínek o přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti zpracování pro přímý marketing můžete vznést námitku kdykoli. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Se žádostí se obraťte na info@traktorcaptain.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Při vyřizování objednávek nepoužíváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.